Бракованное окно: что делать?

Вы уверенны, что там трещина, а не глубокая царапина? Если первое, тогда конечно требуйте замену. Если царапина, то можно сделать затирку. И еще: меняли одно окно или несколько? Если другие окна нормальные, еще попробуйте доказать, что это не вы сами довели его до такого состояния.

Если трещина только у пластика, замажьте и не парьтесь. Только себе голову заморочите. Вот когда глубже пошло, то тут надо переживать. Скорее всего, брак при монтаже. Если не боитесь геморроя, вызванивайте «спецов» из конторы по окнам, пусть смотрят. Если докажете что, то будет замена за счет поставщика.

У меня был похожий случай, только трещина пошла небольшая. Я сразу заметил это дело и начал кипишь наводить. Позвонили главному, тот сказал, чтоб замазали Космофеном (специальным ремонтным составом). Потом парень еще отполировал. Я получил хорошую скидку, но это не главное. Сделали так, что не могу это место найти теперь. А прошло 4 года. И нормально все. А если бы захотел новый профиль ставить, пришлось бы ждать пару недель. Так ситуация разрешилась за час времени.

Дело 100% гарантийное. Приличные фирмы должны заменить окно на другое. Если не хотят это делать, то починят точно за их счет. Если все сделать аккуратно, замазать жидким пластиком, то об этой трещине и не вспомните потом. Повреждение ведь не возникло просто так. Возможно, это брак по производству. Или во время транспортировки или монтажа раму хорошо приложили углом об твердую поверхность. Проверьте, сохранило ли окно свои геометрические параметры – нет ли перекосов профилей и т. д. Один минус – при замене окна откосы придется делать за свой счет.